Tham khảo

Quy định sử dụng ton88 – đọc trước khi bắt đầu

Các điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký và mọi giao dịch thực hiện trên ton88, bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
ton88 Quy định sử dụng ton88 – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản – chúng tôi giải đáp trực tiếp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về quy định nạp rút, xác minh danh tính hoặc yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram

Kênh hỗ trợ qua Telegram dành cho câu hỏi về điều khoản thanh toán và trạng thái giao dịch ZaloPay, Viettel Money.

CAM KẾT MINH BẠCH

Cách ton88 thực hiện các quy định này

Chúng tôi không chỉ đăng điều khoản cho có. Mỗi quy định đều gắn với một quy trình vận hành cụ thể — từ xác minh danh tính tài khoản đến xử lý khiếu nại giao dịch MoMo hay Viettel Money. Dưới đây là bốn cam kết thực tế chúng tôi thực hiện mỗi ngày.

Bảo mật tài khoản

Thông tin tài khoản được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba. Mọi thay đổi mật khẩu đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Xác minh giao dịch

Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được đối soát tự động theo tên chủ ví. Giao dịch không khớp sẽ bị giữ lại để xác minh thủ công.

Lưu trữ lịch sử

Lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động tài khoản được lưu trữ và bạn có thể yêu cầu truy xuất bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cập nhật, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được hướng dẫn xử lý tài khoản và số dư hiện có.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản ton88

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc quy định tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ ở nơi bạn sống.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Không. Theo điều khoản, giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản ton88. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị tạm giữ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn nếu phát hiện gian lận, cung cấp thông tin sai, lạm dụng chính sách hoặc can thiệp vào hệ thống. Quyết định này thuộc thẩm quyền của ton88.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và cung cấp thông tin ví ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên bạn để chúng tôi xử lý số dư còn lại.

Thông tin cá nhân được mã hóa và không bán cho bên thứ ba. Bạn có thể yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản qua OTP.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.